Termeni și Condiții

1. Furnizorul serviciului

Platforma STM-PRO (https://stm-pro.ro) este operată de STM PRO 1 SRL, CUI 41057454, J2019005922408, cu sediul în Oraş Otopeni, Jud. Ilfov, Strada 23 August, Nr. 234-238G, CAMERA NR. 1, Ap. 3, email contact@stm-pro.ro, telefon +40 747 405 799 (denumită în continuare „STM-PRO" sau „noi").

2. Definiții

• Platforma — aplicația web STM-PRO și toate serviciile oferite prin aceasta.
• Utilizator / Producător — persoana fizică sau juridică ce își creează cont și folosește Platforma.
• Document generat — fișă tehnică de produs, calcul de valori nutriționale sau etichetă, generate de Platformă pe baza datelor introduse de Utilizator.
• Set de documente — ansamblul fișă tehnică + calcul valori nutriționale + etichetă pentru un singur produs, într-o perioadă de facturare. Un set se consumă la prima generare pentru produsul respectiv.

3. Obiectul serviciului

STM-PRO oferă un serviciu digital de generare a documentelor de conformitate pentru industria alimentară: fișe tehnice de produs, calcul de valori nutriționale conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011 și etichete de produs, precum și instrumente conexe (bibliotecă de ingrediente, calculator de costuri, resurse educaționale).

4. Contul de utilizator

• Crearea contului necesită date reale și complete. Utilizatorul răspunde de exactitatea datelor firmei (denumire, CUI, adresă), care apar pe documentele generate.
• Utilizatorul păstrează confidențialitatea parolei și răspunde de toate acțiunile efectuate din contul său.
• Generarea documentelor este condiționată de completarea datelor obligatorii ale firmei.

5. Planuri de abonament și cote

• FREE — 1 document (set) gratuit în total, pentru testarea Platformei.
• START — 199 RON/lună, 10 seturi de documente pe lună.
• STANDARD — 499 RON/lună, 50 de seturi de documente pe lună.
• PRO — 999 RON/lună, seturi nelimitate.

Cotele neconsumate nu se reportează în luna următoare. Detaliile de facturare, reînnoire și anulare sunt descrise în Politica de abonamente și plăți.

6. Responsabilitatea asupra conținutului

Documentele sunt generate automat pe baza datelor introduse de Utilizator (rețete, cantități, ingrediente, date de firmă). Utilizatorul rămâne singurul responsabil pentru corectitudinea și legalitatea datelor introduse și pentru utilizarea documentelor generate în raport cu autoritățile competente. STM-PRO depune diligențe rezonabile ca formulele de calcul și șabloanele să respecte legislația aplicabilă la data generării.

7. Proprietate intelectuală

Platforma, șabloanele, biblioteca de ingrediente și materialele din secțiunea Resurse sunt proprietatea STM-PRO și nu pot fi copiate, revândute sau redistribuite. Documentele generate pentru produsele proprii aparțin Utilizatorului.

8. Limitarea răspunderii

Serviciul este furnizat „ca atare". STM-PRO nu răspunde pentru pierderi indirecte (pierderi de profit, sancțiuni administrative) rezultate din date introduse greșit de Utilizator sau din utilizarea documentelor în alte scopuri decât cele prevăzute. Răspunderea totală a STM-PRO este limitată la contravaloarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni.

9. Suspendarea și închiderea contului

STM-PRO poate suspenda contul în caz de neplată, utilizare abuzivă sau încălcare a acestor Termeni, cu notificare prealabilă pe email acolo unde este posibil. Utilizatorul își poate șterge contul oricând din pagina Contul meu; ștergerea este definitivă.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela și la mecanismul SAL (soluționarea alternativă a litigiilor) prin ANPC — anpc.ro/ce-este-sal.

11. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni; versiunea și data actualizării sunt afișate în antetul documentului. Modificările semnificative se notifică prin email sau în Platformă, iar continuarea utilizării după notificare echivalează cu acceptarea noii versiuni.